58集团CEO姚劲波：坚持开放中立 让行业更轻松的过冬

　　12月2日，第四届中城联盟论坛“和未来好好谈谈”在北京举办，58集团CEO姚劲波受邀出席，并发表“立足开放大平台”的主题演讲。姚劲波表示，58同城、安居客十几年来，一直坚持中立、开放平台的原则，发挥互联网公司技术、数据、算法的优势，专业服务于房地产行业，让平台用户得到更好的使用体验。

　　十余年来，58同城、安居客始终坚持中立、用户第一和开放共享的理念服务全行业。截至目前，58同城、安居客已经覆盖超过130万经纪人，7万个新房楼盘，有接近20万的置业顾问在平台上提供服务。

　　“我们相信，未来行业分工一定趋于专业化，这也决定了市场一定需要绝对中立、开放的平台。”姚劲波指出。58同城、安居客做开放平台、服务整个行业链的决定，是可以普惠整个行业、为行业发展贡献很大价值的。

　　在房地产服务产业链里，58同城、安居客坚持发挥互联网公司的优势，做最擅长的科技研发工作，专注于技术、数据、算法的持续研发和优化，提升用户体验。姚劲波说：“58集团并不会削减在科技、研发上的投入，因为市场越不好，58集团服务的客户们可能越需要支持，不管是经纪人、开发商，还是各种中小企业，都更需要我们加大服务范围，保持稳定的价格体系。

　　在科学技术快速升级、门槛不断提高的市场环境下，很多中小的机构和经纪公司也更需要在平台的帮助下应对互联网和人工智能技术带来的发展挑战。58集团非常愿意扮演这样的角色，以平台的定位加大在科技方向的投入，以科技研发的力量做出更高科技的产品和服务，把最好的科技人才集中在一起，开发最好的产品，深入研究并满足行业的需求，让行业内的中小企业及经纪机构减少竞争压力带来的焦虑，一起享受高科技的红利。

　　13年间做好中立、开放大平台这一件事，姚劲波在第四届中城联盟论坛上也再次表示：“58集团旗下58同城、安居客将坚持开放的平台，甚至公益的中立态度服务整个行业，将永不自营写入58集团的基础章程里面，希望和行业的所有人一起来共度这个冬天，贡献平台科技研发的力量，更好为大家服务”。

　　以下为演讲全文：

　　非常高兴来到中城联盟，这是一个难得的可以和业界同仁交流经验的机会。今天分享的主题是《立足开放大平台》，看一个公司和品牌是不是真心想做一个开放的平台，不要看口头上怎么讲的，而是要更关注平台是怎么做的、是怎么设计平台规则的。

　　13年间做好中立、开放大平台这一件事 未来行业更趋向专业分工

　　58同城成立于2005年，到现在已经13年，安居客成立于2007年，也已经有11年了。十几年来，58同城、安居客一直坚持中立原则，并尽可能向全行业开放。

　　在开放和自营之间确实是存在取舍的，很多时候与利益相关。虽然自营能够得到更高的利润，更好和资本市场交代，但这么多年，58同城、安居客始终坚持中立、用户第一和开放共享的理念服务全行业。我们相信，未来行业分工一定趋于专业化，这也决定了市场一定需要绝对中立、开放的平台。

　　截至目前，58同城、安居客已经覆盖超过130万经纪人，7万个新房楼盘，有接近20万的置业顾问在平台上提供服务，其中包括1500个品牌公寓。这个数据代表着，58同城、安居客做开放平台、服务整个行业链的决定，是可以普惠整个行业、为行业发展贡献很大价值的。在整个产业链里，58同城、安居客只做自己最擅长的一块，那就是专注于技术、数据、算法的持续研发和优化，提升用户体验，这也是互联网公司的基因。

　　130万经纪人的体量，放在三年之前，是连我自己也不敢想象的。到明年同期，平台上的经纪人、置业顾问以及提供后台服务的服务机构，可能会超过200万。58同城、安居客将200万人的互动场景从线下门店转移到互联网上，而这个过程中产生的很多数据和需求，是可以通过互联网手段来提升效率的，这就是58集团多年来所专注研究的事情。

　　产业融合趋势愈发明显 线上线下互通提升运营效率

　　当房地产市场进入调整期，58同城、安居客作为一个中立、开放的服务平台，怎么在这个时期为开发商、经纪品牌提供更因时制宜的服务，是我们一直在思考的问题。比如，住宅、商户、写字楼、商住两用楼所需要的客户群体是不一样的，58同城、安居客作为互联网数据平台，可以通过平台数据、智能算法，精准锚定用户，更快、高效筛选出目标用户，把对应的信息推送到千人千面的界面之中。

　　以卖房环节为例，过去新房市场销售通过报纸广告、高速公路广告牌等等。而现在越来越多的新房需求其实是二手房经纪人在服务买房用户的过程中产生，用户的需求范围在不断延展。作为房产信息服务平台，58同城、安居客打通新房、二手房销售系统，支持联动销售，就成了顺势而为的事情。只需要打通合作界面、展示渠道，58同城、安居客就可以把售楼处从线下一个具体的地方，展示到线上这上百万经纪人都可以接触到的几千万用户面前，以极低的成本最大化扩展楼盘销售范围，更精准得触达用户。

　　在新房领域，2018年恰好是58同城、安居客的新房业务收入增长最快的一年，新房合作的机构和楼盘量、线上展示的楼盘总量在业内都处在领先地位。近年来新房通过线上进行推广的需求正在变多，58同城、安居客在做的新房服务产品也在更新升级，目前以置业顾问自营销为代表的产品都是基于效果进行核算。通过58同城、安居客的线上展示渠道，置业顾问打破了物理空间的限制，业务范围通过互联网得到最大化的拓展，通过中立开放大平台的属性，让海量的用户和开发商之间的连接更加契合。