从一辆小推车，看出龙湖的善待

龙湖的善待是什么？

对于双11刚结束的广大买买买群众来说，一辆小推车，就能收获满满的幸福。对于龙湖社区的业主们来说，今年的双11的物业服务可真是体贴备至，业主们放肆安心买买买。

以善待之心，焕新龙民生活；用服务的力量，让生活更美好。双十一期间，江苏龙湖智慧服务提供快递包裹代收服务，让业主的快递顺利到达站点。双十一的包裹潮，传递温暖的100米，让你收件不再EMO！

双十一的包裹潮 传递温暖的100米。

双11快递数量激增，不少业主只能把快递放在代收点，意味着业主们无法当面验货再签收，被冒领、错领、丢失、生鲜产品变质、重物搬运等问题频频出现。甚至有可能会引发矛盾和冲突。因此快递的“最后一百米”着实成为了不少业主收取快递的一大难题。

为了方便业主领取快递，江苏龙湖智慧服务在“双十一”期间提供快递包裹代收服务。龙湖的特别之处在于：他总能在业主的需求出现、甚至出现之前，就主动吧服务前置，当你需要TA的时候，TA都恰好在。

这不，双11期间，龙湖物业在快递驿站提供小推车服务，一个车篮，四个滚轮双11的满分快乐，重物不用拎回家，推着小车就进门，让你敞开买买买；前台代收点免费提供大型便携袋，无论快递再多，取件一步到位，绝不担心丢件漏件；按需提供送货上门服务，不分昼夜，风雨无阻，快马加鞭派送包裹，只为打通最后100米，让业主的快乐提前到达；对于还出差在外无法及时收取快业主，龙湖物业前台长期免费代收/代保管服务，他们对快递包裹进行分栋存放、登记，通过管家一对一推送和在业主群多番通知，确保每一位业主都能了解快递情况，及时取走快递。

一台小推车/大型便捷袋，真的不算什么，在任何小区如果去问前台物业人员借用，相信都能够提供，但龙湖却总能考虑到业主们的所需，深入客户洞察，龙湖将“主动服务”和“满意+惊喜”做成了行业标杆。

龙湖把爱、社会责任感及欢乐传递给每一位龙民，不断地兑现着“满意+幸福”式的承诺。从“善居计划”，再到“龙湖龙民节”，龙湖通过一系列品牌活动的开展，满足全龄段人群需求，时刻呵护着业主的点滴幸福。