让业主参与把控维修质量 合力共解小区住宅漏水难题

　　希望用三个月时间，将小区200多户住宅的漏水问题解决好。昨从金马国际花园小区了解到，困扰业主们一年多的漏水问题，通过多方共同努力，本月走完了2/3业主签字认可的程序。同时，小区也通过试点，将业主的满意度纳入小区施工质量的考核范围，对施工方有着较强的约束力。

　　200多户住宅遭遇漏水问题

　　26日上午，金马国际花园小区的孔先生正忙着收拾屋子，他是首批接受墙体渗透维修的业主之一，施工人员也已进场。他指着家中的西墙、北墙等处表示，到处都出现了漏点，厨房顶部还有个大洞，一下雨，就从上往下灌水，导致家中价值8万多元的进口橱柜变形。“搬进小区十年，墙纸已换了五遍”，孔先生没想到自己会经历这样的遭遇，他解释，屋顶的天沟出了问题。在他看来，房屋质量也有问题。当时选择顶楼，是考虑到有赠送面积，但多次的维修经历让他对这套得房率颇高的住所头疼不已。

　　金马社区工作人员介绍，有业主反映，“一到梅雨季节，阳台和主卧窗台顶部都会渗水”，该小区中200多户住宅有不同程度的漏水问题，其中特别严重的有15户。社区工作人员协同物业等来到部分业主家中实地查看。比如业主赵师傅家中为外墙渗水，可能是由于房屋年久失修长期被雨水腐蚀导致。工作人员又走访了几户漏水的居民家，发现情况和赵师傅家类似或更严重。

　　据悉，2014年10月起就陆续有居民向社区反映家中漏水严重，导致整面墙都发霉了。居民报修漏水情况后，维修的前期工作仍需要花费相当大的精力进行操作。

　　一年多的准备时间谈妥维修事项

　　2015年5月起，金马社区派专人去无锡市物管中心请教基金财务科领导，如何启动申请小区大修基金及相关流程，2015年5月中旬到原北塘区房管局商讨具体协调方案。2015年6月24日下午召开专题协调会，邀请无锡市物管中心领导、原北塘区房管局领导、律师顾问等参加会议，共同商讨解决小区房屋维修问题。2015年7月13日晚上第二次邀请无锡市物管中心领导、原北塘区房管局领导、律师顾问，召集小区业委会、物业公司和业主代表进行再次协商解决小区房屋漏水问题具体操作细节。

　　经协商，先由业委会牵头进行双2/3以上业主签字，物业公司派专人配合。后由物业公司逐户上门登记漏水情况及面积测量，对维修户数、维修房屋漏水点进行锁定。再由物业公司配合业委会走完正常的申请房屋大修基金流程。整个过程公开、透明，所有材料包括双2/3以上业主签字都进行了公示。

　　业委会工作人员介绍，其实光需要2/3以上业主同意前后的走访时间就达半年。一些业主并不住在小区，有些业主则很难碰到。开头的两个月，业委会成员每晚跑业主家，只征求到200户左右的业主签名。后来他们利用年底发放小区“红利”的机会，总算和大部分业主碰面，并征得70%以上的业主同意。

　　业主签字确认，施工质量方能过关

　　上月，业委会、物业双方通力合作顺利走完申请房屋大修基金流程，并与施工单位进行细节商谈。本月22日上午，六方(社区、居委会、业委会、物业、施工队、监理)终于顺利签约开工。

　　物业公司负责施工队进场的各类基础工作，提供水电，安排车辆停放位置。业委会最近一段时间则将小区维修的微信群建立起来。据悉，金马国际花园已是第三次动用大修理基金进行房屋维修，本次维修也有一些业主觉得治标不治本，认为应将房顶等揭掉重新来过才能彻底解决问题。但业委会表示，其实一些楼道的大修理基金所剩不多，无法进行这样的大工程。他们能做的就是尽量把好大修理基金的使用关，让钱用到刀刃上。

　　在本次维修过程中，业委会也特设了一个细节。在施工结项时除了物业、业委会、监理人员等的认可，还需要业主本人签字认可。这就需要施工方加大质量把控。在一位业主家中看到，施工人员自行铺设了地毯，尽量减少对业主生活和环境的影响。